游豆腐客栈是原黄山驴友驿站创始人程海平在2007年创建的一家为来黄山自助游的朋友提供贴心服务的这样一家客栈。
客栈距离黄山风景区换乘中心仅500米，无论你上山或者下山都极为方便。
客栈拥有整洁干净且价格实惠的客房，专业热心且经验丰富的户外向导，可为喜欢玩户外的朋友提供多条适合徒步、摄影以及探险的旅行线路。
客栈也是全国各大俱乐部来黄山的聚集地。为来黄山旅游的户外爱好者提供方便以及专业的服务，以及一个平等交流的实体平台。
客栈餐厅及部分观景房可以目睹黄山三大主峰的两大峰即莲花峰和天都峰，还可观赏眉毛峰，紫云峰等。
大厅设有液晶电脑，可免费上网，并为您提供旅游书籍。房间设有空调、有线电视、电水壶，独立卫生间24小时热水洗澡等，赠送黄山手会图和拐杖，免费设计行程和讲解路线。
客栈希望每一位朋友都能在客栈住的舒服，玩的开心，使您享受到热情方便的服务，客栈也可帮您预定山上住宿，代办机票、长途车票、船票，为您解决一切后顾之忧。
另外客栈特别成立了服务投诉中心，一旦您在我们客栈住的不满意，对我们的服务有意见，请拨打我们的投诉电话，在我们认真核实后，将退还您在我们客栈里的一切消费(山上房价除外)。真正体现客栈把服务放在第一位的宗旨。
我们的愿景是让每一位住在游豆腐客栈的朋友都能享受到方便、热情、规范化的贴心服务！
上述表格为2011年2月18日了解的山顶住宿情况表，请您参考。
本标价敬您参考。相关具体信息请您及时电话于我司客服专线：0559-5565022 进行最后确认为准。
房间面积：15平方米 ；床型：单人床x2； 卫生间：独立卫生间； 房间用品：床上用品一客一换、提供一次性洗漱用品；24小时热水供应；提供电热水壶；有线电视；提供观日出保暖服。
您在本客栈所预定的山上住宿费均需交付给客栈前台，由本客栈开单上山拿房，暂时只收取现金。
凡当天到达立刻上山的游客预定山顶住宿需支付一定定金，次日上山预订山顶房间的游客无须支付定金。
如入住当日前提出退房,扣除银行转帐手续费外,其他全额退款.入住当日提出退房,定金不予退还。
以上价格属内宾价,外国游客包括港澳台同胞在非周末预定标间者需在原有基础上加收100元,周末无需加收。
如对房间有要求，请在咨询客服时一并提出，游豆腐客栈会为您尽力解决的。
以上价格和房间效果图仅为参考，最终房间价格请以咨询后客服所报价格为准。
关于山上房间解释及备注：
平时时间段为周日-周四，周末时间段为周五-周六，
标间：两到三人床、有独立卫生间、24小时热水、被单床单基本做到一客一换。
独卫：六到十人间、高低铺、有独立卫生间、24小时热水、被单床单基本做到一个星期一换。
经济床：六到十人间、高低铺、没有独立卫生间、没有洗澡用水、被单床单基本做到一个月一换。
北海帐篷：位于北海篮球场、提供帐篷以及被子全套、不用自己动手搭拆，但下雨天比较遭殃。
曙光别墅：位于北海宾馆对面，前年搭建起来的竹木房，设施比较新，但隔音不是很好、梅雨季节比较潮湿。
问题一：如何预定客栈房间与山顶房间？
您可以拨打0559--5565022、13955958050、13365599299来联系我们的客栈客服，她会在了解您的具体情况后帮您预定我们客栈的房间以及山顶房间。原则上我们只认可电话预定。网络预定作为辅助预定，网络主要可以询问线路情况以及一些问题。请在最后确定的时候联系一下我们客服来具体确定。
问题二：预定好房间需要支付订金吗？
游豆腐客栈坚信每一位来黄山自助游的游客都是诚信，都会对自己所做的决定，所说的话负责，我们是把客人当作朋友来对待的。所以客栈对于除黄金周以外的时间都不收取订金。黄金周因为客房比较紧张，收取一定的订金还望理解。
注：对于当天到达立即上山的游客，山顶房间的预定我们还是要收取一定的定金。
问题三：如何到达你们客栈，你们提供火车站接站吗？
我们提供火车站接站服务的，您在预定完火车票后，可与我们联系，把您的具体到达时间与车次告诉我们，我们会安排屯溪那边的接站人员举您的名字在火车站出站口等您。接到您以后由他负责帮你们带到开往汤口的班车上（车费15元/人）。班车会直接把您送到我们客栈的。
如果您是坐汽车来的：你只要在黄山风景区汽车站或者是汤口新港大酒店下车。下车后电话联系客栈，您只要站在原地不动，我们会安排人过去接您的。
如果您是自驾车过来的：您在合铜黄高速（黄山南大门汤口出口）下高速向右转，一直开3分钟会看见一个银桥大酒店，从酒店右边的水泥路口向下开1000米，过一座小桥沿着山边向左转就到客栈了。
问题四：你们客栈的房间设施怎么样？达到什么标准？
游豆腐客栈的房间力求做到干净整洁，被单床单保证一客一换。空调，电视，电热水壶等基本酒店设备一应俱全，达到两星级酒店标准。
问题五：你们客栈的房间平时和周末分别是多少钱，黄金周会提价吗？
客栈的房间a楼两人标间是50元/间（不打空调），打空调多加10元/间,平时与周末价格一样。
b楼两人标间与大床房都是80元/间（不打空调），打空调多加10元/间,平时与周末价格一样。
黄金周因为房间非常紧张，我们相应的会在部分日子里提高房间的价格，具体价格每个黄金周都不一样，到时可注意网站公布。
问题六：我对黄山线路不是很清楚，到你们客栈会有人讲解线路吗？
请您放心，即便您对黄山的线路一概不知也没关系。您到达我们客栈之后，我们会由专业的讲解线路人员根据您的具体情况以及体能状况来帮您设计一条最适合您游玩黄山的线路。我们还会赠送您手绘黄山地图以及拐杖，因此您完全不用担心的。
问题七：客栈可以代订回程火车票和长途车票吗？需要手续费吗？
可以的。客栈可以为您代订任何地方的回程火车票和长途车票。由于购买火车票我们也是请屯溪那边专门出售火车票的人代买的，所以手续费还是需要的，卧铺15元/张、坐票10元/张。但是长途车票我们是不收取任何手续费。
问题八：我从黄山下来，一身的汗，能不能在你们客栈洗个澡再回去？需要支付费用吗？
没问题，我们客栈一心一意为游客服务，理解任何从黄山下来的朋友都希望尽快洗个热水澡。为此我们客栈从创建开始就决定，任何游客哪怕您不是住在我们客栈里的，只要您愿意来我们客栈做客，您都可以在下山后到我们客栈在我们的大厅公共卫生间洗澡。而我们是不收取任何费用的。您的满意就是我们追求的。
问题九：如果我对你们的服务不满意，怎么办？
首先向您表示道歉，我们有愧于您对我们的信任。如果您对我们的服务不满意，可以打我们的投诉电话：13955958050，向掌柜叙述具体事项，在掌柜核实后，将向您退还您在我们客栈的所有消费。我们说到做到！
游豆腐客栈不仅仅为每位游客提供住宿餐饮等服务，并为每位游客设计黄山所有风景区的个性化的功略，并且提供相关各项服务。让每位来游豆腐客栈住宿的每位游客得到舒适，周全，满意，安全，顺利，省时省力，愉快的旅游行程。
上海云廷电子商务有限公司 营销部
杨倍芸
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中国 黄山