各位尊敬的用户,感谢您对得智讯产品的使用与支持。以下是产品的保修条例及售后服务联系方式:
一、智讯公司销售的电脑产品实行国家规定“包退、包换、保修”的三包服务。
二、三包有效期为:
1、7天包退:自销售之日起(以我公司保修标签的日期为准)7日内,由于非人为因素而发生硬件故障用户可以选择修理、换货或退货。
注:(1)退货的产品必须提供以装箱单为准的该产品的完整部件,壳体无破损和刮伤,(如不能提供,则只能选择换货)。
(2)退货时赠品同时退回。
2、三个月内包换:
在包换期内用户更换故障机器须保证包装完好,配件无故障情况下不允包换,机器外观与保修标签无损。
3、三年质保:
(1)保修期以自顾客购买之日计算起点,为期三年的保修期限,为保障您的权益,购买时必须请销售商盖店章以资证明。若无盖章证明则以机器出厂日为准。
(2)产品三年保修期间:
第一年:提供(零件、检修工资)免费保修服务
第二年:酌收工本费(零件、运费)
第三年:酌收工本费(零件、运费)
(3)液晶面板之保修期限为一年。
(4)保修范围指正常状况下无法使用,及制造、材质、组装上之瑕疵,概属保修范围内。
(5)维修后更换的消耗零件,保修期限为三个月。
三、保修方式
持“上门服务卡”的用户可以提供上门维修,(具体服务细则及服务范围以“上门服务卡”为准)如没有“上门服务卡”的用户须将机器送或寄至本公司指定的服务中心进行维修或更换配件。
注:本产品保修以机器上所贴保修标签为据。
四、以下情况不属于保修范围
1、序列号不清晰、被更改或被撕掉之产品不予保修;
2、由于不可抗拒因素造成的故障如:火灾、水灾、电击、地震等;
3、由于事故、误用、滥用(未遵照随机产品所附之说明书所示的使用方法和注意事项进行操作)造成的故障和损坏;
4、遭受未经得智讯科技授权许可之人员对产品进行拆卸、维修、改装;
5、壳体与保修签有破损或刮伤等各种程度的损伤;
7、产品超出保修期;
8、随机促销及赠送产品不在以上保修承诺范围内。
五、以上条款如有任何与国家规定的“三包”条款不一致之处,以国家规定为主。
六、品质认定
由于液晶面板内有百万个以上电晶体元件所组成,只要其中有一个电晶体不动作,即会产生亮点。以目前半导体制作技术而言,虽然已有九成以上的生产良率,但仍然有部分的液晶面板会出现几个亮点。
以生产厂商为例,其允许的规格一般在10点左右。本公司为了让客户能够拥有最佳的显示画面,只要您所购买的液晶面板在3个亮点[含]以内,即属良品。
售后服务热线:020-62683838
售后服务点:广州市天河区石牌西路新概念电脑城550号c33室
销售热线:020-87574058 87577300
售后服务热线:020-62683838 qq:258833845 704504045
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诚以待客是我们合作的一贯宗旨,1998年至今不变的售后服务地址是我们对您最好的承诺,全实名制的可以查询电话是您的最佳保障,我们的产品线从10寸显示器到55寸液晶电视机都可以按需订制,和我们合作您一定不会失望,销售模式首选您门市部自提,我们免费代办货运到你的地点.每天上午12点前打款可以保证当天发货,下午比较忙,如果你要下午发货请留意哟!呵呵!我们的工作时间是上午9:30-7:00 节假日不休,希望您能理解,谢谢!!谢谢您的支持.
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我们承诺365天为个人电脑用户提供永不间歇的显示产品而服务!
广州市天河区石牌智讯天地电脑商行
李飞
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广州市天河区石牌西路550号新概念电脑城二楼C33