来源：互联网情报(id：itqingbao）
喜欢网购的人，多少都被“取快递”这个问题困扰过。尤其是人不在家，快递却到了的时候。
许多上班族的快递放过竖井、藏过水箱，但凡是能放东西的地方都可能有快递的身影。
除了门口地垫，相信不少网友的快递，都经历过被消防栓、水表间支配的恐惧：
当时，快递小哥花样藏快递还引发了网友一波花式吐槽：
随后，24小时自助取件快递柜的“诞生”，完美的解决了快递无人签收藏门口的尴尬：
但是，最近又出现了新的问题：家里明明有人，快递员却不愿送货上门。
家里明明有人，快递员却不愿送货上门
快递柜解决了快递员家里无人的尴尬的同时，造成了“明明家里有人，快递员却不愿送货上门”的新尴尬；
9日，圆通快递员将其快递送到驿站（小区内某超市），只发了一条短信让其自取。汤先生当时家中有人，向快递员了解情况时，却被告知“不会送货上门”。
圆通人工客服称，现在都是到驿站自取。
“我拨打了两次客服电话，进行了一次网上人工服务，三名客服都说现在都是到驿站自取，他们说这是现在快递的一个政策，圆通只是率先施行，以后所有快递都会这么做。”汤先生说。
记者采访一名快递员时，对方表示：“如果小区门口的智能快递柜还有空位置，一般是放在柜子里，想要送货上门的话，需要寄件人备注一下。”
可是，有些快递根本塞不进柜子里，但是快递小哥们精神是可贵的锲而不舍要塞塞塞！
挤到变形也硬得给你塞进去，也不考虑你拿不拿的出来。
况且有些快递柜存放超过特定时间是要收费的。
请凭取件码到xx速递柜取快件，免费存放24小时…… 这无疑又徒增网购的成本。
网友评论炸了！
有人觉得，快递员时间很紧，直接放在快递柜里也没什么不妥：
爱吃胡萝卜的猫：菜鸟驿站就在我楼底下一直都是这样的没觉得有什么问题一天要送这么多快递还会一家家送么那你们觉得有效率么收不到快递又要吐槽物流怎么这么慢
额米拖�：这个也能拿来说事，一是安全隐私考虑，二是我出去拿一趟还锻炼身体呢，三是提高了社会效率，有啥不可
leungnganping：我是就算在家，也拒绝快递送上门
我中意的那�人：我们学校现在就是自取的放在近邻宝，快递到了发个取件码自己去拿就好了，不用快递员电话了。因为我们有近邻宝学校不像其他学校要去校门口拿有时快递多的时候都要找半天，所以有快递柜挺方便的
但也有网友觉得，不是不让放，但不打声招呼就擅自决定不太好：
梦音如月：应该让收件人自己选择
怪怪金yo：工作日白天就不说啥了，周末节假日是否可以打个电话先问一下呢？问一下总没事吧。有时候巨重的猫砂猫粮都要自己拿铲屎官好辛苦的
raas_：可怕的是短信都不发然后自己查显示签收去门卫室又找不到打快递员电话又不接短信也不回只能让卖家联系然后过了七天才送过来[二哈]
木子雨辰me：我就刚刚有这个困扰，以前都是寄到公司，最近因为身体原因在家休息，快递都寄到家里。可是到了也没送到家里，也没有电话，我亲自打电话说都送到菜鸟驿站了，明明家里有人也不给送到家，觉得好不合理啊。
快递拒送货上门合规吗？
针对网友的意见，可以看出大多数人对于接收快递的意见一般有两点：
快递是否一定要送货上门呢？在未与收件人商量的情况下，把快递放在代收点或快递柜，然后短信或电话通知，这种做法又是否符合规定呢？
对此，2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定：
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
《快递暂行条例》中明确规定，是约定的收件地址并且是当面验收；那么，快递员单方面决定将快递放在代售点或快递柜就是违反了《暂行条例》的规定；
或许，不是每个快递人员都关注各种《条例》，但很多快递柜上都会标注：快递放进货柜之前，请先征得收件人同意的相关提醒。
也许有人会说，快递小哥只是一个执行者，罪魁祸首还是快递公司的老板，快递行业的奖励模式就有问题，快递员只有多送快递，才能拿到高工资，快递员为节省时间，才会把快递塞进快递柜：
讲真，楼主的表达没毛病，快递公司对快递员苛刻，才会有快递塞进快递柜的结果；说起来，快递小哥也委屈；但，这并不意味着快递公司和快递员之间的矛盾，需要消费者承担后果：
再说了，如果网购不能享受到送货上门，那和徒手逛商场有什么有什么差别！
关于快递柜，仍有问题亟待解决
目前，快递柜所引起的讨论主要围绕着四个问题：
快递员直接把生鲜放入柜，为何不再送上门？收件人不知快递入柜，超时被收费谁买单？取快递要扫二维码，泄露隐私怎么办？“开箱验收”无法保障，发生问题谁负责？
从法律角度看，快递以“投柜”代替上门显然是违反合同约定的，消费者签字的快递单也是一纸服务协议，上面写明收寄地址意味着购买的是“门到门”的服务，不是“门到柜”的服务。
同时，智能快递柜作为一种寄存服务，是需要支付费用的独立服务，不能仅仅由快递柜企业和快递企业协商一致，还应该考虑消费者的权利，也应该和消费者协商，成为三方协议，明确智能快递柜的使用、投放、程序、费用等问题。
对于代签收，如何明确其与快递公司和消费者的关系，同时保证快递公司与消费者的直接沟通，也是一个需要落实到制度的问题。
素材来源：中国新闻网、北京晨报、互联网新鲜事、法制日报、广州日报、新浪微博、网络等，采编：互联网情报(id：itqingbao）
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