知识管理的核心就是解决企业的“知识传承”的问题，也就是要解决企业内两个员工知识与经验传承的问题：企业只有两个人，一个是经验丰富的老员工，一个是刚刚入职的新员工，如何才能让老员工的知识与经验得到传递？如何才能让新员工快速成长？这是企业中遇到的最普遍性的问题。
老员工：
同样的一个业务问题，我需要解答很多遍；有好的案例，但全放在ppt中、邮件中；这个事情几年前我就做过了，今天他们才开始做；我也想帮助同事快速成长，但除了培训讲课，有没有更好的方式？新员工：
谁是专家，专家在哪里？这个业务问题我应该找谁？这个ppt好老了，五年前的，作者也离职了，怎么办？找专家请教，电话干扰太大，邮件反映太慢，难道只有推动开会才能解决吗？一次会议能解决吗？工作中的这些it系统太low了。微博、微信多好用。当然，这里的新员工不单单是新入职的员工，对于开始从事新业务、新项目的老员工也会遇到同样的问题。
没有知识传承，再大的企业也是小公司，因为每个人只能得到身边几个人的帮助；没有知识传承，再老的企业也是新公司，因为所有的事情都得重新来做。如何让企业内部员工之间的经验得到传承，从而提升企业的竞争能力。这就是企业知识管理要解决的问题。
东软平台云ohwyaa产品，通过生产知识、传播知识、吸收知识、应用知识这四个关键环节，完美的解决了企业知识与经验的传承。企业的知识管理要做好，就得把这四个点到做到位。这样知识才能形成『活水』，才能让知识管理推动企业发展。
知识生产不只是写总结知识生产不只是写总结、写报告。总结、报告、案例这只是知识生产的一小部分。企业更需要关注的是非报告性、非案例性、非结构化的知识与经验。比如关于项目的讨论信息、关于某一个技术点的创新性的想法、关于业务的片断性思考。这些非结果性的知识在企业的日常运营中至关重要。因此，ohwyaa让员工可以随时随地的记录想法、经验等。这就是很多企业引入社区型知识产品的重要原因。这也是解决知识管理中很重要的隐性知识显示化的方式。
关注链传播知识更迅速在这个信息扁平化的时代，酒香也怕巷子深。因此，ohwyaa在知识管理中考虑到知识的传播问题。在员工上传知识文档的同时通过员工之间的关注链传播，关注者可以快速获知知识文档变更，可以轻轻的点个赞，简单的做个评论。这些关键的动作变成文档的加分项，又促进了知识的传播。等等，这些小的关键动作与生产知识一样的举足轻重。
像阅读公众号一样的吸收知识企业内吸收知识传统的方式是培训、案例学习、专题讨论，这些的方式很重，成本高，也不及时。要让知识的吸收融入到工作中，随时、随地，吸收知识的过程中就可以参与二次的传播与生产。ohwyaa站在移动互联网时代，不止提供了电脑方式下使用的知识系统，同样还提供了移动app、与微信接入，像阅读公众号一样的吸收知识。
遇到问题找专家应用知识最好的场景是工作中，遇到问题需要知识，可以通过知识库已有知识获取，也可以直接咨询业务专家。ohwyaa提供了各种分析图谱，可以利用员工能力图谱、兴趣图谱等，方便企业快速识别各行业专家。
ohwyaa作为知识经济时代智慧知识管理的代表，让企业内部的知识与经验得到充分的共享，提高企业效率，增加企业竞争力。