据报道,waveform发布了一项针美国对消费者对于5g应用的调查显示,超过三分之二的用户对当前5g技术并不满意,甚至不了解5g将给他们带来哪些好处,用户对于5g升级的意愿并不是很积极,情况跟国内基本相似。
消费者仍未享受5g优惠
无论花在5g营销上的资金多少,美国人目前似乎都无法完全理解5g带来的好处。实际上,只有三分之一(32．8%)的美国消费者“非常清楚”地了解他们将从5g中受益。不管采用联网智能家居设备的人数增加了多少,之前都曾报道过消费者之间存在类似的不确定性。
另一方面,sprint和t-mobile客户似乎更热衷于第五代无线通信技术,受访者者中有19%的sprint用户和22%的t-mobile客户对5g表示“非常兴奋”。相反,at&t和verizon分别只有16%和12%的客户对这项技术感到兴奋。
消费者越来越渴望更好的家庭信号服务
只有不到三分之一的受访者(29．3%)表示家庭蜂窝信号“非常好”,而40．3%的受访者在2018年的调查中反应了这个问题。基于在相当短的时间内这种显着的减少,waveform假设“用户对其蜂窝网络服务质量的期望大大超过了网络升级的速度”。
运营商方面,verizon在整体客户小区覆盖满意度方面位居调查之首,有38%的用户表示家庭信号“非常好”。当被问到相同的问题时,t-mobile、sprint和at&t的用户只有大约四分之一的用户表示家庭信号“非常好”。
总而言之,由于5g网络基础设施建设才刚刚起步,信号覆盖能力远远不及4g网络;同时,5g更多的是为解决商业需求而生,如远程医疗、无人驾驶、vr/ar等,对于普通的消费级应用需求,无论是图文还是视频4g基本能解决,体验上与5g并未有太大差别;再加上目前相对高昂的5g网络资费让很多消费者敬而远之。

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